Pomoc

Jak połączyć się z partnerem?

Po utworzeniu konta przejdź do zakładki Dzisiaj i dotknij „Połącz się z partnerem". Otrzymasz 6-znakowy kod zaproszenia — udostępnij go partnerowi albo pozwól mu zeskanować Twój kod QR. Gdy wprowadzi kod, jesteście połączeni.

Dlaczego nie widzę odpowiedzi partnera?

Odpowiedzi odsłaniają się dopiero wtedy, gdy oboje odpowiecie na to samo codzienne pytanie. Tak to zaprojektowaliśmy — dzięki temu doświadczenie pozostaje wzajemne i szczere. Gdy oboje odpowiecie, rytuał się odblokuje i możecie przeczytać swoje odpowiedzi.

Jak działają serie?

Twoja seria liczy kolejne dni, w których oboje wspólnie ukończyliście codzienny rytuał. Pominięcie dnia resetuje serię, ale Twoja historia i wspomnienia są zawsze zachowane.

Nie otrzymuję powiadomień. Co sprawdzić?

Najpierw upewnij się, że powiadomienia dla Elumi są włączone w Ustawieniach iPhone'a → Powiadomienia → Elumi. Następnie sprawdź preferencje powiadomień w aplikacji w Ustawienia → Preferencje powiadomień. Możesz też dostosować godzinę, o której ma przychodzić Twoje codzienne przypomnienie.

Czy mogę usunąć wspomnienie lub odpowiedź z rytuału?

Wspomnienia możesz usuwać z widoku Osi czasu, otwierając wspomnienie i korzystając z opcji usuwania. Odpowiedzi w rytuale, raz przesłane i odsłonięte, są częścią waszej wspólnej historii i nie można ich usunąć — to celowe, aby zachować waszą historię.

Jak usunąć moje konto?

Przejdź do Ustawienia → Usuń konto. To trwale usuwa Twój profil. Twój partner zachowuje własne konto i wspomnienia, ale wspólne treści powiązane z parą przestaną być dostępne dla obojga z was. Jeśli przed usunięciem chcesz uzyskać pomoc, napisz do nas najpierw.

Jak przywrócić zakup?

Jeśli wcześniej subskrybowałeś_aś i chcesz przywrócić dostęp, przejdź do Ustawienia → Przejdź na Premium → Przywróć zakupy. Upewnij się, że jesteś zalogowany_a tym samym Apple ID, którego użyto do pierwotnego zakupu.

Coś innego nie działa.

Napisz do nas na hello@skywaylabs.io z krótkim opisem i modelem swojego urządzenia. Zajmiemy się tym od razu.